Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom osobných údajov je Little more s. r. o., Vysokoškolákov 8556/33B, 010 08 Žilina, IČO 56689942. Otázky a žiadosti môžete posielať na ahoj@mameweb.sk.
Aké údaje získavame
Pri dopyte a objednávke spracúvame najmä meno, firmu, e-mail, telefón, odvetvie, informácie o doméne, existujúcom webe a obsah vašej správy.
Pri zbere podkladov spracúvame aj kontakty určené na web, informácie o službách, lokalite a otváracích hodinách, fotografie, logo, menu, cenníky, odkazy a ostatné súbory, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.
Pri prevádzke služby môžu vznikať nevyhnutné technické a bezpečnostné záznamy servera. Do našich interných agregovaných štatistík neukladáme IP adresu, cookies, používateľský profil ani úplný referer. Na verejnom webe používame aj Umami Cloud; rozsah tohto merania vysvetľujeme v časti 8.
Prečo údaje používame
Dopyty, objednávky a podklady spracúvame na vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy a na plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Fakturačné a účtovné údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Primerané technické záznamy, ochranu formulárov pred zneužitím a riešenie právnych nárokov vykonávame na základe oprávneného záujmu na bezpečnej prevádzke a ochrane práv podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie a bez samostatného právneho základu ich nepoužijeme na newsletter alebo reklamné kampane.
Kto môže mať k údajom prístup
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť príjemcami alebo sprostredkovateľmi poskytovateľ hostingu a e-mailu Váš Hosting, poskytovatelia domén, účtovníctva, fakturácie a technickej podpory, prípadne právni alebo verejní orgány, ak to vyžaduje zákon.
Technické údaje o návštevnosti verejného webu prijíma služba Umami Cloud poskytovateľa Umami Software, Inc. Podrobnosti poskytovateľa nájdete v jeho informáciách o ochrane súkromia. Obsah objednávok ani nahraté súbory do tejto služby neposielame.
Pri zapnutom reklamnom meraní a vašom súhlase môže byť príjemcom technických údajov Google Ireland Limited v rámci Google Ads alebo Meta Platforms Ireland Limited v rámci Meta Pixel (Facebook a Instagram). Aktuálne zapojených poskytovateľov uvádza súhlasová lišta. Prípadný prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa riadi zárukami a podmienkami príslušného poskytovateľa. Údaje nepredávame.
Ako dlho údaje uchovávame
Neuzavreté dopyty uchovávame najviac 12 mesiacov. Údaje a podklady aktívnych zákazníkov uchovávame počas trvania zmluvy a v primeranom rozsahu po jej skončení na odovzdanie, vybavenie nárokov a splnenie zákonných povinností.
Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi. Technické a bezpečnostné záznamy spravidla najviac 90 dní, ak incident alebo právny nárok nevyžaduje dlhšie uchovanie. Agregované štatistiky bez identifikátorov môžeme uchovávať dlhšie.
Aké máte práva
Máte právo požadovať prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a za splnenia podmienok aj právo na prenosnosť údajov.
Žiadosť pošlite na ahoj@mameweb.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Fotografie, logá a ďalšie podklady
Poskytnuté súbory používame iba na prípravu, schválenie a prevádzku objednaného webu, technickú komunikáciu a zálohovanie v dohodnutom rozsahu. Neposielajte citlivé osobné údaje, doklady totožnosti, zdravotné údaje ani materiály, na ktorých použitie nemáte právo.
Pri väčších podkladoch môžete použiť vlastný cloudový odkaz. V takom prípade sa na uloženie súborov vzťahujú aj podmienky vami zvoleného poskytovateľa cloudu.
Meranie, Umami a reklamné konverzie
V internom meraní zaznamenávame agregované počty zobrazení stránok a udalostí, ako sú otvorenie ukážky, kliknutie na kontakt, začatie a úspešné odoslanie formulára. Do týchto interných štatistík neukladáme IP adresu, používateľský agent ani reklamný identifikátor.
Umami Cloud používame na vyhodnotenie návštevnosti a fungovania verejného webu. Meria navštívené stránky, zdroj návštevy, technické údaje o prehliadači a zariadení a vybrané udalosti. Z parametrov URL povoľujeme iba technické označenia kampaní utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content a utm_term. Ostatné parametre vrátane tokenov a reklamných identifikátorov aj fragmenty URL vynechávame. Označenia kampaní prenášame medzi verejnými stránkami v odkazoch, bez nového identifikátora návštevníka alebo analytického úložiska. Rešpektujeme Do Not Track a nemeriame administráciu, súkromné návrhy ani lokálne náhľady. Do udalostí neposielame meno, e-mail, telefón, obsah správy ani súbory. Nepoužívame identifikáciu konkrétneho návštevníka ani nahrávanie jeho obrazovky. Pri komunikácii s poskytovateľom sa nevyhnutne prenášajú sieťové údaje; podľa dokumentácie Umami sa IP adresy neukladajú do analytických záznamov.
Interné meranie ani sledovací kód Umami nevytvárajú analytické cookies. Voliteľné reklamné tagy Google Ads a Meta Pixel sa načítajú len vtedy, keď sú pre web zapojené a povolíte meranie v súhlasovej lište. Môžu používať reklamné cookies a zaznamenať návštevu stránky aj konverziu po úspešnom prijatí dopytu. Obsah formulára im neposielame a automatické rozšírené párovanie kontaktov Meta nezapíname. Pri odmietnutí sa tagy nenačítajú a reklamná konverzia sa neodošle.
Voľbu súhlasu ukladáme do lokálneho úložiska prehliadača, aby sme sa na ňu nemuseli pýtať pri každej návšteve. Pri zapnutom reklamnom meraní môžete súhlas kedykoľvek zmeniť cez tlačidlo „Nastavenie merania“ v dolnej časti hlavnej stránky.
Kontakt a zmeny dokumentu
Otázky k ochrane údajov posielajte na ahoj@mameweb.sk. Tieto informácie môžeme aktualizovať pri zmene služby, dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na mameweb.sk/ochrana-osobnych-udajov/.