Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Little more s. r. o. ako poskytovateľom služby mameweb.sk (ďalej len „Poskytovateľ“) a objednávateľom webovej stránky alebo súvisiacich služieb (ďalej len „Objednávateľ“).
Služba je určená výlučne podnikateľom a právnickým osobám, ktoré konajú v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou. Tieto podmienky nie sú určené pre spotrebiteľské zmluvy.
Individuálne potvrdená objednávka, cenová ponuka alebo osobitná dohoda má prednosť pred týmito podmienkami.
Objednávka a uzavretie zmluvy
Odoslanie formulára na mameweb.sk je nezáväzným dopytom. Zmluva vzniká až potvrdením konkrétneho rozsahu, ceny a termínu oboma stranami e-mailom, alebo úhradou vystavenej zálohovej faktúry Objednávateľom.
Poskytovateľ môže dopyt odmietnuť najmä z kapacitných, technických, právnych alebo etických dôvodov. Objednávateľ je povinný uviesť pravdivé identifikačné a kontaktné údaje.
Rozsah služieb
Poskytovateľ podľa potvrdenej objednávky zabezpečí najmä návrh a vytvorenie webovej stránky na základe vybraného dizajnového smeru, úpravu dodaných textov a fotografií, responzívne zobrazenie, technické spustenie, hosting, SSL certifikát a priebežnú technickú správu.
Presný počet stránok, jazykov, formulárov, funkcií, obsahových úprav a integrácií určuje potvrdená objednávka. E-shop, rezervačný systém, platby, viacjazyčnosť, platené databázy, rozsiahle programovanie alebo tvorba nového obsahu nie sú súčasťou základnej ceny, ak nie je dohodnuté inak.
Google Analytics, Google Ads, súhlasová lišta, vytvorenie reklamných kampaní a ich správa sú doplnkové služby iba vtedy, ak sú výslovne uvedené v potvrdenej objednávke.
Lehota „do 5 pracovných dní“ začína plynúť až nasledujúci pracovný deň po dodaní všetkých použiteľných podkladov, potvrdení zadania a splnení dohodnutej platobnej podmienky. Ak si rozsah vyžaduje dlhší termín, Poskytovateľ ho oznámi pred začatím prác.
Súčinnosť a podklady Objednávateľa
Objednávateľ dodá načas logo, fotografie, texty, kontaktné údaje, cenníky, menu, právne informácie a ďalšie dohodnuté podklady. Omeškanie alebo neúplnosť podkladov primerane posúva termín dodania.
Objednávateľ zodpovedá za správnosť podkladov a za to, že má právo používať dodané fotografie, texty, logá, ochranné známky a ďalší obsah. Poskytovateľ nezodpovedá za nároky tretích osôb spôsobené podkladmi dodanými Objednávateľom.
Poskytovateľ môže odmietnuť alebo odstrániť obsah, ktorý je protiprávny, klamlivý, diskriminačný, porušuje práva tretích osôb alebo môže poškodiť bezpečnosť či dobré meno služby.
Cena a platobné podmienky
Cena vytvorenia webu objednaného a potvrdeného do 30. septembra 2026 začína od 599 € a závisí od potvrdeného rozsahu. Bežná východisková cena porovnateľného základného webu je 1 199 €. Septembrová ponuka sa uplatní iba pri úhrade v lehote uvedenej na faktúre.
Pravidelná prevádzka a správa webu je účtovaná od 19,99 € mesačne podľa potvrdeného programu a rozsahu. Pri používaní vlastnej domény je v základnom balíku zahrnutá jedna e-mailová schránka s priestorom 1 GB. Cena registrácie a obnovy domény sa účtuje samostatne podľa zvolenej koncovky a aktuálneho cenníka registrátora.
Ďalšie e-mailové schránky, dodatočný priestor, obsahové úpravy po vytvorení webu a ostatné doplnkové služby sa účtujú podľa aktuálneho cenníka mameweb.sk alebo individuálne potvrdenej ponuky.
Rozpočet reklamných kampaní nie je súčasťou ceny vytvorenia ani správy kampane a Objednávateľ ho uhrádza priamo prevádzkovateľovi reklamnej platformy. Poskytovateľ nezaručuje konkrétny počet návštev, dopytov ani obchodných výsledkov kampane.
Little more s. r. o. nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú preto konečné a DPH sa k nim nepripočítava.
Faktúry sa zasielajú elektronicky a ich štandardná splatnosť je 7 dní. Poskytovateľ môže začatie prác podmieniť úhradou celej jednorazovej ceny alebo dohodnutej zálohy.
Návrh, pripomienky a odovzdanie
Poskytovateľ predloží Objednávateľovi pracovný alebo finálny návrh elektronicky. Objednávateľ oznámi pripomienky bez zbytočného odkladu, spravidla do 5 pracovných dní, a podľa možnosti ich zašle naraz.
V základnej cene sú zahrnuté opravy chýb a primerané úpravy potrebné na dosiahnutie potvrdeného zadania. Nové požiadavky, zmena schváleného smeru alebo rozšírenie rozsahu môžu byť nacenené samostatne.
Web sa považuje za odovzdaný jeho zverejnením na dohodnutej doméne alebo písomným potvrdením Objednávateľa. Drobné vady, ktoré nebránia bežnému používaniu, neodkladajú odovzdanie a Poskytovateľ ich odstráni v primeranej lehote.
Prevádzka a mesačná správa
Mesačná služba zahŕňa hosting webu s priestorom do 1 GB, technickú údržbu, bezpečnostné aktualizácie a SSL certifikát. Pri vlastnej doméne zahŕňa aj jednu e-mailovú schránku s priestorom 1 GB. Bežné obsahové úpravy nie sú súčasťou mesačného balíka a objednávajú sa samostatne, ak individuálne potvrdená ponuka neurčí inak.
Bežnou obsahovou úpravou je najmä zmena textu, kontaktov alebo otváracích hodín či výmena dodanej fotografie. Samostatne objednaná bežná úprava zahŕňa prácu do 30 minút a účtuje sa podľa aktuálneho cenníka alebo potvrdenej ponuky. Nová sekcia, podstránka, jazyk, redizajn, programovanie alebo priestor nad 1 GB sa účtujú samostatne podľa cenníka alebo dohodnutého rozsahu.
Poskytovateľ sa usiluje o spoľahlivú dostupnosť, negarantuje však nepretržitú 100 % prevádzku. Krátkodobé odstávky môžu vzniknúť pri údržbe, bezpečnostnom zásahu alebo výpadku dodávateľa hostingu, registrátora, siete či inej služby tretej strany.
Objednávateľ je povinný bezodkladne hlásiť zistené technické problémy na ahoj@mameweb.sk a neposkytovať prístupové údaje neoprávneným osobám.
Doména, subdoména a e-mail
Objednávateľ môže používať vlastnú doménu, novú doménu alebo pridelenú subdoménu mameweb.sk. Dostupnosť konkrétnej domény nie je možné zaručiť až do jej úspešnej registrácie.
Ak Poskytovateľ registruje doménu pre Objednávateľa, urobí tak podľa možností registrátora na údaje Objednávateľa alebo ju na jeho žiadosť prevedie po úhrade všetkých záväzkov. Objednávateľ zodpovedá za včasnú úhradu obnovy domény.
Pri používaní vlastnej domény je v mesačnej službe zahrnutá jedna e-mailová schránka s priestorom 1 GB. Pri používaní iba subdomény mameweb.sk sa e-mailová schránka neposkytuje. Ak individuálna ponuka neurčí inak, každá ďalšia schránka s 1 GB stojí 2,90 € mesačne a každý ďalší 1 GB priestoru stojí 1,90 € mesačne.
Objednávateľ zodpovedá za bezpečné heslá, používanie schránky a sledovanie jej kapacity. Poskytovateľ môže po upozornení obmedziť službu pri prekročení priestoru, rozosielaní nevyžiadanej pošty, bezpečnostnom riziku alebo inom zneužití.
Autorské práva a licencia
Objednávateľ zostáva vlastníkom svojich log, fotografií, textov a ostatných dodaných podkladov. Poskytovateľovi udeľuje nevýhradné oprávnenie použiť ich v rozsahu potrebnom na vytvorenie a prevádzku webu.
Šablóny, zdrojový kód, komponenty, postupy, knižnice a technické riešenia Poskytovateľa zostávajú jeho duševným vlastníctvom alebo duševným vlastníctvom príslušných tretích strán. Jednorazová cena za vytvorenie webu nie je cenou za prevod vlastníctva zdrojového kódu.
Po úplnom zaplatení získava Objednávateľ nevýhradné oprávnenie používať výsledný web na vlastnú podnikateľskú činnosť počas aktívnej prevádzky služby. Zdrojový kód sa neodovzdáva, ak nebolo písomne dohodnuté inak.
Poskytovateľ môže zverejnený web uviesť vo svojom portfóliu a marketingových ukážkach. Objednávateľ môže takéto použitie písomne odmietnuť.
Trvanie a ukončenie služby
Mesačná služba sa uzatvára na dobu neurčitú. Ktorákoľvek strana ju môže ukončiť e-mailovou výpoveďou s 30-dňovou výpovednou dobou, ak individuálna dohoda neurčí inak.
Pri omeškaní s platbou môže Poskytovateľ po upozornení pozastaviť prevádzku webu. Ak omeškanie trvá viac ako 30 dní, môže službu ukončiť. Tým nie je dotknutý nárok na úhradu splatných záväzkov.
Po ukončení môže byť web deaktivovaný. Poskytovateľ uchová zálohu obsahu najviac 30 dní, počas ktorých môže Objednávateľ požiadať o odovzdanie svojich pôvodných textov a médií. Export šablóny alebo zdrojového kódu nie je súčasťou služby.
Ak Objednávateľ zruší tvorbu webu po začatí prác, uhradí preukázateľne vykonané práce a obstarané služby. Nevykonaná časť zaplatenej ceny sa vráti.
Vady a zodpovednosť
Poskytovateľ odstráni bez zbytočného odkladu vady, pre ktoré web nezodpovedá potvrdenému zadaniu. Za vadu sa nepovažuje problém spôsobený neaktuálnym zariadením alebo prehliadačom, zásahom Objednávateľa či tretej osoby, chybným podkladom alebo službou tretej strany.
Objednávateľ zodpovedá za zákonnosť svojho podnikania, ponuky, cien, tvrdení, povinných informácií a obsahu webu. Poskytovateľ neposkytuje právne, daňové ani účtovné poradenstvo.
V rozsahu dovolenom právnymi predpismi Poskytovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu obchodnej príležitosti ani stratu dát spôsobenú okolnosťou mimo jeho primeranej kontroly. Celková náhrada priamej škody je obmedzená sumou zaplatenou Objednávateľom za dotknutú službu počas predchádzajúcich 6 mesiacov; toto obmedzenie sa nepoužije tam, kde ho zákon nepripúšťa.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Little more s. r. o. Kontaktnou adresou pre otázky a uplatnenie práv je ahoj@mameweb.sk.
Údaje z dopytu a objednávky sa spracúvajú na vybavenie žiadosti, vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy, plnenie zmluvy, účtovné a zákonné povinnosti a ochranu oprávnených nárokov. Spracúvajú sa najmä identifikačné a kontaktné údaje, údaje o firme, obsah komunikácie, fakturačné údaje a technické údaje súvisiace s prevádzkou.
Neuzavreté dopyty sa uchovávajú najviac 12 mesiacov, zmluvná a účtovná dokumentácia počas zákonných lehôt a technické záznamy spravidla najviac 90 dní, ak bezpečnostný incident alebo právny nárok nevyžaduje dlhšie uchovanie.
Príjemcami môžu byť poskytovatelia hostingu, e-mailu, domén, účtovníctva a technických nástrojov, vždy iba v nevyhnutnom rozsahu. Dotknutá osoba má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sú splnené zákonné podmienky.
Podrobné a aktuálne informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.
Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Strany sa pokúsia spor najskôr vyriešiť dohodou; ak sa to nepodarí, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.
Poskytovateľ môže podmienky primerane meniť, najmä pri zmene služby alebo právnych predpisov. Aktívneho Objednávateľa o podstatnej zmene informuje najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasí, môže službu do účinnosti zmeny ukončiť.
Neplatnosť jednej časti nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na mameweb.sk/obchodne-podmienky/.